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尽职尽责,真诚服务

——云顶集团官网手机版2017年5月份好人好事通稿

 

五月,天气炎热,云顶集团官网手机版全体员工不仅持续为业主打造舒适的人居环境,还积极主动为业主提供帮助,此间涌现了一件件感人至深的好人好事。5月,大家收到拾金不昧、技术高超、服务热情、智勇擒贼、助人为乐等多种类型的好人好事75例,其中锦旗21例,感谢信17例,电话表扬37例。

镜头一:

4月29日凌晨3:00,“轰”的一声巨响引起开封·建业熙和府礼兵李永斌、朱峰、王飞等人的高度重视,见一辆大货车撞向小区对面干部修养所的墙后迅速逃离现场。礼兵李永斌见势,二话没说骑着电动车就追了上去,朱峰等人立即联系干休所相关负责人。礼兵虽然没有追上该车,但把车牌号牢牢记下。通过警方的调查,最终确定嫌疑人身份,减少了干休所的损失。为此干休所特派代表送来“尽职尽责人称颂,互帮互助显真情”的锦旗,以此表达谢意!

镜头二:

2月9日,新乡·建业壹号城邦维修赵继中在小区捡到一个黑色钱包,第一时间上交给物业服务中心。在同事见证下,他们将钱包打开,查看是否有可证明身份的证件,发现内有4千多元现金和多张银行卡、身份证2张。物业前台核实信息后马上将其归还业主,失主十分感激,特意送来“拾金不昧,品德高尚”的锦旗。

镜头三:

5月10日10:00,骄阳四射,郑州·建业联盟新城七期一位70多岁的阿姨骑电动车买菜归来,不慎摔倒了。礼兵李恩良闻声迅速跑到阿姨身旁,将其扶起。阿姨表示感谢之后就要离开,李恩良劝导阿姨坐下来休息半个小时,确定没事再走。阿姨虽着急回家,但见礼兵耐心负责的态度,便稍适休息后才回家。

次日,阿姨来到物业,声音哽咽的说:“如果不是这个小伙,一定要看着我休息之后再走,还不知道会有什么事。今天去医院,医生说老年人摔倒之后一定要先休息,要不很容易发生血压骤升等意外……”原来李恩良非常认真负责,平时会学习一些紧急医疗处理方法,就为了更好的服务于业主。李恩良在普通的岗位上演绎了不普通的感人故事,值得学习。

镜头四:

5月15号,洛阳·建业左岸国际物业保洁张月秀打扫卫生时,在楼道垃圾箱内捡到金手链一条,及时告知管家,管家马上通知该楼层业主及租户,成功找到失主。失主十分感谢。

洛阳·建业壹号城邦3-3203业主姚女士不小心将自己的两部苹果手机丢失,被楼道保洁石爱红捡到交至物业,并迅速归还给业主,业主表示非常感谢。

镜头五:

52日,濮阳·建业桂园9号楼业主王女士急着去开家长会,但家中小孩子暂时无人照看,情急之下王女士首先想到了自己的管家陈鹤鹤,向其说明情况后,陈管家欣然应允,并帮助照看小业主长达2小时,期间对小业主的照顾无微不至。王女士被管家无私奉献、贴心周到的服务所感动,遂为陈鹤鹤管家送来亲笔感谢信以表达自己的谢意。

镜头六:

驻马店·建业森林半岛59-1-1C业主万分焦急的来到监控室,称自己年迈八旬并患有老年痴呆的母亲走失了,请礼兵帮忙找寻。监控室听后马上上报队长贾国齐,贾国齐马上制定三条应急预案,要求全体值班人员马上实行:1)要求大门值岗人员严密监控,发现有手持拐杖老人马上上前询问并及时上报,防止老人走出小区。(2)要求监控人员调取各个监控进行查看,如有发现马上上报。(3)抽调礼兵贾国齐、刘群成、谢法海对整个小区进行地毯式寻找。

队员们头顶焦阳耐心寻找了一小时左右,终于在48号楼找到了这位憔悴的失踪老人,队长贾国齐一边安排队员告知业主老人已找到,一边亲自护送把老人送回家中,途中安抚并耐心的说“阿姨您怎么在这啊,大家云顶集团官网手机版人员送您回家。”业主看到贾国齐搀扶着老人平安到家激动的不知如何言语,一直说着一句“谢谢、谢谢你们”。

镜头七:

5月20日18:00,郑州·建业城市花园83-2-3A业主带着三岁孩子准备出门办事,当她走到单元门口时想起来自己还有一箱东西没有搬下来,于是她将孩子放在原地自己独自上楼搬东西,当她回到单元门口的时候,顿时惊慌了,因为小女孩不见了!业主紧急报警之后,又立马和物业联系,18:20分业主情绪激动地来到了监控室,哭着瘫倒在地上,说一定要帮我找到孩子。礼兵中队长立即安抚业主,问清楚了孩子的特征之后,当即用对讲集合除当值礼兵以外的所有礼兵(李要星、霍海涛、王朋飞、赵俊杰、刘京伟、文夏强)出动帮助业主找孩子。

大家礼兵兵分三路,一队开始严查准备出小区西门、南门及东门的所有车辆,以防止孩子被陌生人带走;二队在小区里面找孩子,看孩子是否迷路;三队在监控室查监控试图寻找小女孩最后出现小区里的身影。历经半个小时之后终于在三期西围停车场角落里找到了孩子,当时孩子因为找不到家人已经哭得喉咙都沙哑了。礼兵立即联系业主,告知业主孩子找到了。业主见到孩子,当时就直接给礼兵跪下来表示感谢,大家赶紧将业主扶起来。

业主抱着孩子泣不成声地说“终于找到你了,要是真的找不到你日子可还咋过啊!”原来小孩子一人在单元门口找不到家长了,就在路上乱走,走到了停车场,因为车辆较多找不到回去的路了,害怕的站在原地哭了起来。

后来业主说,“幸亏有小区礼兵的帮助,这次为帮忙寻找孩子费了不少功夫,感觉心里挺过意不去的。要不是最后被大家礼兵找到,孩子万一被车撞着或被人抱走了,后果不堪设想。”为了表达自己的心意,她给建业城市花园物业服务中心送来了一面锦旗,并连声感谢!

镜头八:

5月10日7:00,漯河·建业森林半岛32号楼业主倪女士将车停放到单元门前,下楼开车门的时候发现车前有深深的凹痕,倪女士赶紧将情况报到物业处,礼兵队长赵润生马上赶到现场,咨询碰撞时间后,到监控室进行查询,最终锁定一个骑自行车的男子。该男子为32号楼业主王先生,找到王先生后他承认当时喝了点酒,骑车走的时候倪女士的车有点挡道,喝多的他就有点冲昏了头就往车前跺了两脚,王先生随即跟着赵队长去倪女士家进行了诚恳的道歉并承诺修车。倪女士终于平复了一颗烦躁的心,连说住建业就是好,出事了还有物业操心,以后买房子还选择建业的!

在小区里,有这样一件件感人的事情发生在大家的身边,温暖了业主们的心灵。其实,在云顶集团官网手机版管辖的小区里,还有很多感人的事情,物业人帮老年人扛米面、免费为业主送菜、拾金不昧、见义勇为等等。业主们的赞扬,温暖了物业人的心,也让大家对物业人有了更深刻的了解,对物业人更加敬重。物业人的工作岗位实在平凡,然而,他们却在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩! 云顶集团官网手机版人时刻在用行动证明:大家愿意为每位业主的幸福生活而不懈努力!

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