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用心服务,至臻至诚 ——云顶集团官网手机版10月份好人好事

金秋十月,碧空如洗。云顶集团官网手机版全体员工不仅持续地为业主打造舒适的人居环境,还积极主动地为业主提供匠心服务。本月,大家收到拾金不昧、技术高超、服务热情、助人为乐等好人好事共198例,其中,收到锦旗75面、感谢信80封、致电感谢及其他54起。

 

镜头一:

10月1日,鹿邑森林湖畔物业服务中心收到一面锦旗和一封感谢信。业主用一句关键时刻,云顶集团官网手机版人靠得住,表达了对云顶集团官网手机版的感激之情。

原来,早在9月30日,徐女士因外出办事,将孩子托付给住在鹿邑森林湖畔的姐姐照顾。这天中午放学后,两个孩子因争夺玩具闹了别扭,徐女士的儿子便赌气跑出家门,独自在小区的湖边玩耍。虽然湖边立有“水深危险,禁止靠近”的标识牌,但徐女士年幼的儿子不知危险,翻过绿化带,弯腰去捞湖中的金鱼,结果一不小心失足落入湖中。

此时,徐女士的姐姐正站在阳台上四处张望、寻找外甥,恰巧看到了这一幕,已经身怀六甲的她当场吓得腿发软。万幸的是,值班礼兵完颜彬刚好巡视到湖边,看到湖中正在挣扎的孩子,他毫不犹豫地跳进湖中,将孩子救了上来,一场悲剧因此而避免。

对此,徐女士和她的家人十分感激,特地送上锦旗和感谢信,以示谢意。

镜头二:

10月18日,济源·壹号城邦的三位君邻会业主为物业服务中心送上锦旗一面。业主表示,云顶集团官网手机版壹号城邦团队员工素质佳、工作积极认真,不仅能够认真了解业主诉求、积极整改,还经常帮业主抬重物、提醒业主关闭车窗、帮健忘的业主保管电动车钥匙,并时常有拾金不昧的事件发生……

正是这些看似微小的举动,无形间替业主挽回了损失,帮业主解决了燃眉之急,让业主住得更加安心、舒心、放心,因而赢得了业主的敬重和感恩。

镜头三:

10月119:00,家住信阳·森林半岛40号楼的袁女士家中厨房下水管道堵塞,导致室内大面积反水,恶臭难闻。情急之下,袁女士赶紧向物业求助。原本已下班在家的维修师傅严宏俊和张继林,接到电话后立即赶到袁女士家中,不怕脏水、不惧恶臭地投入到救急行动中。经过维修师傅两个小时的不懈努力,袁女士家的下水道终于恢复了正常。

次日,袁女士特意手写了一封感谢信送到物业服务中心,并在感谢信的结尾写道:“入住至今,我深刻体会到了云顶集团官网手机版始终坚持业主至上的服务理念。我很庆幸自己买了建业的房子,成为了建业的业主!”

镜头四:

10月1811点左右,周口·淮阳桂园的管家刘霞琛、许小敏、杜云风、冯志和维修主管张立冬、维修师傅孔德福、商志强等七人正在8号楼西侧修剪草皮,突然,业主杜大爷的老伴儿神色紧张地跑过来求助说,杜大爷在家休克了。

大家急忙放下手中的工具,刘霞琛拨打120急救电话,许小敏到东门接援急救车,其他人员则跟着张立冬主管赶到杜大爷家中,协助业主救护病员。救护车赶到后,大家小心翼翼地将杜大爷抬到车上。管家刘霞琛、杜云风、冯志更是随车将老人送到医院,待老人脱离危险,将一切安排好后才回到小区。

镜头五:

10月12日凌晨,济源·联盟新城管家李壮例行巡查到61号楼7层时,听到室内有流水声。凭借经验,李管家猜测业主家中可能有漏水现象,便赶紧和业主取得联系,并取来备用钥匙,进门查看。

果不其然,由于业主家中水龙头忘记关闭,此时地上已经到处是积水了。李管家紧忙关上水龙头并联系值班礼兵,通宵不眠地帮助业主清理室内积水。直到早上9点钟业主赶来时,他们才将室内积水清理干净,有效避免了积水对楼下装修户造成的渗漏损失。

事后,业主特意制作一面印有“全心全意为业主 认真负责保平安”字样的锦旗送给李壮管家,以此表示谢意。

镜头六:

10月11日,漯河·壹号中心礼兵王卫朋在园区巡逻期间,发现车棚西侧遗落有一部手机和一个钱包。考虑到失主可能正在焦急地寻找失物,王卫朋先是将所拾物品交至前台,告知其捡拾物品的详细时间和地点,又主动到监控室调取监控查询线索。终于,在前台、管家和监控员的多方帮助下,王卫朋找到失主并将失物完好无损地归还。    

事后,失主专门送来一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗,对王卫朋拾金不昧的行为表示高度赞扬。

镜头七:

10月15日下午,郑州·金水花园物业服务中心举办重阳节社区学问活动,节目精彩纷呈,现场更是贴心地准备了甜点、小吃等,业主们一起度过了开心美好的一天。

次日,52号楼业主特地制作一面锦旗赠送给社区学问专员何晓玉,以此感谢物业为大家组织了这场别开生面、意义非凡的社区学问活动。业主说,金水花园住的老人多,重阳节活动的参与者很多。为了组织这场活动,何晓玉前前后后地忙活着,接连好几天都加班到很晚才走,院里的业主都看在眼里、记在心里。在业主们看来,这次活动的成功举办,与物业人员的忘我付出是分不开的。

 

金秋十月,云顶集团官网手机版人贴心、细致的服务让业主倍感温暖。在今后的工作中,云顶集团官网手机版人将一如既往地时刻关注和满足业主需求,持续提升客户满意度,和业主一起共建和谐美好的社区!

 

 

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