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用心服务,突出细节

    2006年6月4日凌晨3:00左右,金水花园东区公共秩序管理员王志超在巡逻本辖区时,发现一辆黑色别克车车门未锁,透过玻璃窗察看车座上放有大量现金及贵重物品,就马上与带班班长彭晓东取得联系,并停留在该车周围进行重点监控。彭晓东到现场察看后,上报大班长张思奇。由于暂时找不到车主,张思奇就将情况向未来派出所报告。
    派出所一名干警到达现场后,打开车门对该车进行了检查,彭晓东等人在车中发现一盒名片,于是就按照名片上的电话进行联系,通过确认,证实了该车主为金水花园东区54号楼2单元6A租户,并将车门未锁等情况向车主说明。
    车主下楼对车内现金进行检查后,发现车内的近两万元现金分文未少,于是对金水花园公共秩序管理员的认真负责表示衷心地感谢,并对管理员严格按照操作流程保护业主财产的精神表示赞赏。事后,车主执意要送给王志超一条香烟以表谢意,王志超婉言谢绝。
云顶集团官网手机版管理总企业总经理马路春获知此情况后,要求企业全体员工学习王志超敬业负责的精神,并提出云顶集团官网手机版的品牌形象塑造来自于每一位物业人的一举一动,并希翼全体物业人关注服务细节,全程、全员、全心为业主服务,全面提升服务品质,巩固云顶集团官网手机版良好的品牌形象。
    在王志超事迹发生之前,金水花园东区公共秩序管理员夏海潮保护业主未锁的电动车事迹也在物业企业内部进行了通报表扬。同时,在社区内,这些动人的事迹也得到了广大业主的广泛赞扬与好评,一些业主表示,云顶集团官网手机版突出服务细节、紧抓服务质量,这使大家在社区居住更为安全、放心,社区的生活气氛也更为和谐、融洽。

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