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物业服务总企业全方位落实ISO9000质量体系标准

  为了全方位落实ISO9000质量体系标准,8月6日―10日,物业服务总企业组织洛阳、三门峡、济源、焦作、新乡、鹤壁、濮阳、安阳等8个分企业共832人进行了全员现场考试。
  工作人员因地制宜,把会议室、食堂、地下车库、宿舍等变成了临时考场,同时,对部分不识字的员工采取了口试方式,以保证全省所有51个岗位2300余名员工全部参加。
  为了客观真实,有效检验基层员工的学习状况,考试试卷从出题、印刷、保管、阅卷等过程,总企业做了特别设计,以保证此次考试的公平、公正。
  在8月下旬,总企业还将对其余分企业进行现场考试,并在9月份检查作业引导书的落实情况;此外,对未达到90分及格线的人员,组织进行补考。
  相信通过这次专项活动,总企业全体员工都能按照企业制度和作业引导书规定的流程和标准实行,扎扎实实做好基础服务,为客户满意度的提升打下坚实基础。

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