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北京:物业管理行业今起开展服务活动

       今后物业遇有水、电等急迫性报修,必须派人在半小时内到达现场。昨天,市建委物业处处长刘刚透露,从今天起至明年3月15日,本市物业管理行业将开展历时四个半月的服务活动。
  刘刚先容,活动期间,各物业管理企业要设立服务电话,24小时有人值守;服务电话应当在管理项目的醒目位置公示;值班人员要态度和蔼,认真负责,遇有水、电等急迫性报修必须派人在半小时内到达现场,并有完整的值班记录。市区两级建委将建立各管理项目服务电话备案管理制度,随时检查服务电话的值守情况。
  同时,各物业管理企业还要结合设施、设备的养护计划,对电梯、供水、供暖、供电等等设施设备进行一次全面检修,并将检测、运行、养护情况向广大业主通报。“对于活动中表现出色的小区大家将给予表彰,对于出现问题走形式的小区将予以处罚!”

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