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有一种态度,叫“负责到底”

  7月19日,一场大暴雨的洗礼后,焦作森林半岛12号楼1单元的业主耿双根报来喜讯:经过物业人员的多次大修,家里的窗户终于不再漏水了。这个消息令森林半岛物业中心的工作人员高兴不已,大家不由地长长舒了一口气。
  原来早在2010年初,耿先生就曾反映家里卧室的两扇圆弧形窗户有漏水现象,当时物业特地派了专人前去协调处理。2013年入住森林半岛小区后,业主发现,每次雨季,这两扇窗户还是会渗水。为此,物业维修人员积极协调处理,并于2015年和先后进行了3次大修。
  今年夏季雨水多,每次下雨天,物业管家罗海迪和维修师傅赵世光都会出现在业主家,认真查看漏水情况。在小区蔡经理的协助下,维修人员根据现场排查出的问题商讨出维修方案,准备好水不漏、防水材料、外墙漆和玻璃胶等材料,最终在6月份对业主家的这两扇圆弧形窗户进行了彻底维修,前后历时3天。

物业管家罗海迪、维修师傅赵世光

  出于对工作人员的长期跟踪服务以及这次维修方案的满意,耿先生特地送来锦旗一面,感谢物业人员顶着烈日不辞辛苦地维修,同时也感谢物业对业主负责到底的态度。(文/焦作森林半岛物业服务中心)

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